イエコマ排水管クリーニングの申し込み方｜対象の家・当日の流れ・問い合わせ先（2026年11月確認）

イエコマの排水管クリーニングは、公式のサービスページのメールフォームか電話で問い合わせます。メールの場合は、内容と料金の案内が届いたあとに電話で日程を決め、近くの提携施工店が訪問します。作業は約2時間で、立ち会いが必要、支払いは作業完了時です（2026年11月15日に公式で確認）。

申し込む前に確かめる6つの条件

公式の説明には、申し込めない家や時期がはっきり書かれています。次の表で一つでも「いいえ」になる場合は、このサービスではなく別の相談先を考えます。

確かめること	公式の説明
持ち家の戸建てに住んでいる	戸建て住宅が対象。賃貸住宅・借家、マンションなどの集合住宅、ビル・店舗・工場は対象外。
住所が対応地域に入る	イエコマ全体の対応エリアは、東京都（島しょ部を除く）・神奈川・千葉・埼玉・群馬・栃木・茨城、福島・宮城、静岡・愛知・山梨・長野、岐阜（美濃地方の一部）。サービスごとに違うため、排水管のページの地図で確認。離島は対象外。
時期が合う	福島県（いわき市を除く）は12月〜3月はこのサービスを休止。
今は流れている	すでに詰まっている排水管は対象外。緊急の訪問もできない。
洗いたいのはトイレ以外の生活排水	トイレの排水管、浄化槽、グリストラップ、3階部分の水回りは対象外。
約2時間立ち会える	外出中の作業はできない。ドラム式洗濯機は動かせない。

賃貸にお住まいの場合は、そもそも自分で業者を選ぶ前に貸主か管理会社へ連絡するのが先です。賃貸の費用負担の記事を見てください。すでに水が引かない場合は流れにくいときの初動から確認します。

フォームで入力すること

サービスページのフォームでは、住宅の種別（一戸建て平屋・一戸建て2階・一戸建て3階）を選び、名前、連絡先、住所、問い合わせ内容を入力します。問い合わせ内容は自由に書く欄なので、見積もりに必要な前提をここにまとめておくと、料金の案内がそのまま当日の額に近づきます。

• 延べ床面積のおおよその広さ（50坪以上かどうか）
• 水回りの数と場所（例：1階に台所と浴室、2階に洗面）
• 二世帯住宅かどうか（1階・2階の両方に生活排水があると2軒分の料金）
• 屋外の排水桝の場所が分かるか、ふたの上に物が置かれていないか
• 前に洗浄した時期と、今の流れ方（詰まってはいないこと）
• 立ち会える曜日と時間帯

同じ家から何度も申し込むと日程の連絡が重なるので、送ったあとは返信を待ちます。料金の内訳はイエコマの料金の記事で計算例と一緒に整理しています。

電話で問い合わせる場合

サービスページの申し込みボタンからつながる電話番号は、フリーダイヤルの0120-455-452です（2026年11月15日確認）。ページ上で電話の受付時間は確認できませんでした。「24時間365日受付」の表示はメールフォームへの案内に付いているので、夜間に問い合わせたい場合はフォームを使うほうが確実です。

問い合わせから作業までの流れ

1. フォームまたは電話で問い合わせる
2. メールの場合は、内容と料金の案内が届く。電話で状況を聞かれ、日程を決める
3. その地域の提携施工店が訪問する。見積もりは現地で示されることもある
4. 作業（下の5つの手順）。目安は約2時間
5. 作業完了時に支払う

施工は提携業者が行い、作業でトラブルがあった場合はイエコマが間に入る、と公式のよくある質問に書かれています。担当する施工店の名前は、訪問前に聞いておくと当日の連絡がスムーズです。

当日の作業の手順（公式の説明）

1. 屋外の排水桝を探してふたを開ける
2. 洗浄の準備として、エルボなどの小さな部品を外す
3. 高圧洗浄機で桝と管の入り口を洗い、長いホースを管の奥まで入れて洗う
4. 台所・浴室・洗面所・洗濯機の排水口から屋内の管を洗う
5. 終了。状況によって時間は前後する

においが広がらないよう作業する場所を閉めることがある、とも案内されています。作業のあとは、どの桝から入れて、どの排水口を洗ったかを記録しておきます。洗えなかった区間がある場合はその理由も聞きます。記録の取り方は高圧洗浄の見積もりの記事の表が使えます。保証は作業後1か月なので、その間に流れの異常が出たら早めに連絡します。