排水管洗浄のチラシが届いたら。無料点検と追加工事の判断

配布された案内と、家の症状を分けて考える

「近所を一斉に工事」「特別価格」と書かれていても、それだけで自宅に作業が必要かは分かりません。家に問題が起きていないなら、案内を見たその日に点検を予約する必要はありません。市町村の事業を名乗る場合、チラシの番号だけに頼らず、自治体の公式サイトにある下水道窓口へ事業名や対象地域を確かめます。

すでに流れの悪さがあるなら、チラシをきっかけにしても、相談内容は自分で決めます。自治体の案内、施工店なども照らし、家の症状を伝えたうえで複数の相談先を検討できます。

点検・洗浄・設備交換はそれぞれ確認する

点検に来てもらう前に、確認作業が無料とされる範囲、有料になる条件、室内や屋外のどこを見るかを聞きます。汚れや傷みを指摘されたら、写真があれば撮影場所と家の図面上の位置を確認して、洗浄か補修が必要と判断した根拠を聞きます。その場で比較できない場合は、書面を持ち帰って検討できるか伝えます。

小さな洗浄に同意した後で管の交換などを提案された場合は、洗浄のみの金額と、追加する工事の金額を別々に見ます。了承していない作業が始まりそうなら停止を求めて、担当者、時刻、説明された内容を記録します。

契約後に疑問が残ったら資料を保管する

チラシ、着信履歴、見積書、契約書、請求書、当日のメッセージを残し、消費者ホットライン188から地域の消費生活相談窓口へ相談できます。訪問販売で法律上の条件を満たす場合、法定書面を受け取った日から数えて原則8日以内にクーリング・オフができることがあります。自宅に呼んだ経緯や契約書面の内容で扱いが変わるため、迷ったら早めに相談しましょう。